Otázky a odpovědi

Ač se snažíme naše služby popsat v katalogu v Důležitých informacích a v pokynech k odjezdu, každoročně je dost klientů, kteří jsou z něčeho překvapení. Tzn. níže uvádíme nejčastější nejasnosti a odpovědi na otázky:

Proč změna odjezdového místa v Praze?

Téměř od počátku jsme využívali odjezdové stání na metru „B“ Zličín. Už loni jsme obdrželi pro zimní sezonu výjimku a mohli tak sezonu ze Zličína dojezdit. Bohužel, všechny legálně odjíždějící firmy zájezdové dopravy musely Zličín opustit. Z nabízených lokalit nám nejlépe vychází pro zimu i léto stání pro autobusy přímo u stanice metra „B“ Stodůlky, Jeremiášova ul., jedná se o stanici metra před Zličínem.

Proč nejede bus např. už přímo z Brna?

Do Prahy, někdy i do  Plzně, je doprava dále řešena formou svozu, tzn. pokud máme např. 130 Brňáků jedoucích do 13 středisek, nelze z ekonomických důvodů jet z Moravy tolika busy. Z Brna zajišťujeme organizovaný svoz do Prahy nebo do Plzně, obdobně jiné trasy a jiná svozová místa, obdobně příjezdy a rozvozy. Příjezdy z F plánujeme vždy v rozumném rozmezí, čekání na svoz domů je tak minimální.

Proč nejedeme busem INTERTRANS?

Máme 7 zájezdových busů, všechny v nadstandardním pohodlí. Pravděpodobnost jízdy naším busem je dána poptávkou a našimi možnostmi. Tzn. pokud vybíráte termín, kdy je v nabídce maximum středisek, je šance menší než v termínu, kdy jedeme jen do pár středisek. Přehled odjezdů viz str. 5, tam je jasně vidět, kdy je největší šance pro náš bus.

Proč bus jede přes jiné středisko?

Ne vždy se nám podaří vyprodat celý bus, naopak jsou střediska, kde vypisujeme z důvodu zájmu další busy, i zde nemusí nakonec dojít k zaplnění 2/3 busu. V takovém případě hledáme řešení: buď změníme typ autobusu na patrový, nebo pokud je sousední středisko v podobném nenaplnění, tyto dvě dopravně spojíme. Děláme to tak od počátku ježdění do Francie, snažíme se, aby časové ztráty byly minimální (pro čekající delší supermarket, městečko v údolí, sportovní obchody), případně ke svozu využíváme místní francouzské dopravce. Harmonogram průběhu doprav je uzpůsoben plánovanému příjezdu autobusu k ubytování mezi 16. - 18.00 hod. nebo plánovanému příjezdu do ČR.

Proč nezajede bus někdy až k rezidenci?

Zpravidla nelze zajet busem až k rezidenci a to nejčastěji pro nemožnost otočení, neprůjezdné závěrečné komunikace díky stojícím osobním vozům, špatné sjízdnosti, případně váhovému nebo výškovému omezení nebo na základě pokynu místní policie z nějakých pro nás i nesmyslných důvodů.

Proč nemáme v ceně to a to?

Pročtěte si řádně katalog, odst. Cena zahrnuje. Pokud služba není uvedena nebo je výslovně v nějakém termínu služba zrušena, není služba v ceně. Na vyžádání předem zajišťujeme skupinám i jednotlivcům za příplatek služby mimo katalog.

Kvalita ubytování?

Každoročně se najde několik klientů, kteří vůbec netuší, jaké mají zakoupené ubytování. V katalogu se snažíme ubytování rozumně popsat. V posledních letech se postavilo ve Francii mnoho nových rezidencí, tzn. i naše nabídka se rozrostla, v katalogu si najde každý, tzn. jednoduché i pěkné ubytování, útulné i prostorné apartmány. Vyloženě luxusní ubytování zajišťujeme dle možností střediska na vyžádání. Pokud si koupíte z nabídky nejlevnější jednoduché ubytování, bude s největší pravděpodobností i úměrná kvalita, velikost a opotřebení. Překvapení je většinou jen při koupi ubytování rezidencí „štěstí“ str.7 z nabídky.

Využití skipasu v den odjezdu?

U vlastní dopravy není problém, problém je ovšem u autobusové dopravy. Některá stř. jsou blíže k ČR, jiná mnohem dále, z některých středisek odjíždíme busem s vlekem, jižní trasa může být sjízdnější než severní, můžeme jet přes jiné středisko… Tomu je uzpůsoben odjezd ze střediska, tzn. např. ze středisek Avoriaz, Flaine, Chamonix, Montgenevre, S. Chevalier odjíždíme nejpozději. Řada klientů volí skipas jen 6 denní, někdo se rozhoduje až dle počasí, jiní chtějí lyžovat do pozdního odpoledne. U každého střediska (v odst. příplatky – doprava) je uvedená předpokládaná hodina odjezdu ze střediska. Tzn.: pokud např. odjezd mezi 14.30 - 16.30 hod., je zřejmé, že využití skipasu v den odjezdu je omezené. Odjezdy busů jsou naplánovány v katalogu s ohledem na příjezd Praha v 8.00 - 9.00 hod.

Zázemí v den odjezdu?

Je třeba si uvědomit to, že ukončení ubytování je v den odjezdu zpravidla mezi 8.-10. hodinou, tzn. následuje doba do odjezdu s omezenými možnostmi zázemí a uložení věcí - buď naložení věcí do busu nebo uložení do placené úschovny nebo uložení ve veřejném prostoru, který je vyhrazený u recepce. Takto to řeší celá Evropa, tzn. klienti, co čekají na bus nebo na transfer k letadlu. I možnost hygieny po lyžování je omezené, tzn. veřejná WC, sprchy nejsou všude, ne vždy lze využít ubytování, ne vždy lze i přes ochotu připlatit si delší pobyt. S omezeným zázemím a omezením hygieny po lyžování se musí v den odjezdu počítat.

Jistota supermarketu?

Jistotu zastavení v supermarketu cestou tam Vám nikdo nedá předem, závisí to na průběhu cesty busu a jeho časovém harmonogramu. Ani cestou zpět Vám delegát neslíbí nákup v supermarketu. Případná zastávka je v kompetenci řidič/technický doprovod, je závislá na odjezdu ze střediska a časovém harmonogramu příjezdu do ČR.